Die Antwort lautet JA! Mit Onify als Schnittstelle zu Ihren Anwendern können Sie wichtige Prozesse rationalisieren und manuelle Schritte abschaffen - und gleichzeitig Ihre Altsysteme beibehalten oder erweitern.
Dank Onify konnte einer unserer Kunden sein altes Fallverwaltungssystem beibehalten. Onify nutzt die Daten und Funktionen bestehender Systeme und bietet gleichzeitig die Möglichkeit, Informationen auf einer benutzerfreundlichen Oberfläche zu suchen und zu verwalten. Alles wird in einem Kundenzentrum gesammelt, in dem sowohl Benutzer als auch Techniker Fälle erstellen und verwalten können.
Linköpings kommun hat im vergangenen Jahr zwei Systeme gleichzeitig ersetzt - das Fallverwaltungssystem und das Asset Management/CMDB. Der Systemwechsel konnte dank einer sicheren Benutzeroberfläche in Onify völlig ohne Beeinträchtigung der Benutzer erfolgen.
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