Microsoft Dynamics 365 Customer Service on pilvipohjainen ratkaisu, joka kuuluu Microsoft Dynamics 365 -perheeseen. Se on suunniteltu auttamaan yrityksiä tarjoamaan tehokasta asiakaspalvelua virtaviivaistamalla asiakastukiprosesseja. Ratkaisu tarjoaa yrityksille työkaluja asiakastapausten hallintaan, vuorovaikutuksen seurantaan, ongelmien nopeampaan ratkaisemiseen ja yhtenäisen asiakaskokemuksen tarjoamiseen eri viestintäkanavissa.
Onify Blueprint Dynamics 365 Customer Service APITässä indeksoidaan kaikki tapaukset, joissa käytetään REST-integraatiota. Onify Tämä mahdollistaa tapausten tehokkaan haun ja hallinnan kaikille yleisöille .
Lisätietoa tästä Blueprint osoitteessa GitHub.
