Die Plattform von Onifyschafft ein einheitliches und benutzerfreundliches Kundenportal, das den Kunden von NorteamKunden können damit in einem ersten Schritt Fälle verwalten, neue Nutzer hinzufügen und Hardware bestellen.
Das Kundenportal bildet eine einfache Schnittstelle zu einer großen Menge an Daten und Logik aus verschiedenen Systemen wie Microsoft Dynamics 365 Sales & Customer Service, Microsoft 365, Ingram Micro CloudBlue, und Fortnox. Die Integration erfolgt auch direkt mit Dustin als Hardware-Lieferant, um den gesamten Bestellvorgang zu rationalisieren.
Norteam haben schon seit einiger Zeit andere Produkte und Anbieter evaluiert. Markus Nybohm und Kim Torgalsson, die für das neue Kundenportal verantwortlich sind: Erzählen Sie uns, warum Sie sich für die Onify-Plattform entschieden haben, um Ihr neues Kundenportal zu erstellen?
- Kein anderes Produkt bietet eine so umfassende und flexible Lösung für ein Kundenportal. Mit Onify sind wir nicht nur auf 'Out-of-the-Box'-Funktionen festgelegt, sondern haben die Freiheit, neue Funktionen zu entwickeln und zu erstellen, um die Dinge für unsere Kunden und auch intern in Norteam effizienter zu gestalten. Mit Onify können wir alle unsere Systeme und Lieferanten in ein einziges Portal integrieren und zusammenfügen und zuvor manuelle Prozesse rund um Bestellungen und Fallmanagement automatisieren."
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