Onify's plattform skaper en enhetlig og brukervennlig kundeportal som gir kundene mulighet til å administrere saker, legge til brukere og bestille maskinvare. Norteamkunder å administrere saker, legge til nye brukere og bestille maskinvare som et første skritt.
Kundeportalen skaper et enkelt grensesnitt på toppen av en stor mengde data og logikk fra flere ulike systemer, f.eks. Microsoft Dynamics 365 Sales & Customer Service, Microsoft 365, Ingram Micro CloudBlue, og Fortnox. Integrasjon skjer også direkte med Dustin som maskinvareleverandør for å effektivisere hele ordreflyten.
Norteam har evaluert andre produkter og leverandører i lengre tid. Markus Nybohm og Kim Torgalsson, ansvarlige for den nye kundeportalen; Fortell oss hvorfor dere valgte Onifys plattform for å lage den nye kundeportalen?
- "Ingen andre produkter tilbyr en så komplett og fleksibel løsning for en kundeportal. Med Onify er vi ikke låst til kun "out-of-the-box"-funksjoner, men står fritt til å utvikle og lage nye funksjoner for å gjøre ting mer effektivt for kundene våre og også internt i Norteam. Med Onify kan vi integrere og sy sammen alle systemene og leverandørene våre i én portal, og automatisere tidligere manuelle prosesser rundt bestillinger og saksbehandling."
Les mer om tilbudet vårt på kundeportalen.
Les mer om hva vi gjør sammen med Norteam i casestudien vår.
Vil du kommentere eller engasjere deg i dette innlegget? Vennligst gjør det via LinkedIn.
