Olemme kaikki olleet siinä tilanteessa. Istut tietokoneen ääressä, tuijotat vanhentunutta IT-järjestelmää ja ihmettelet, miksi sinun on klikattava 15 eri ikkunan läpi vain yksinkertaisen tehtävän suorittamiseksi. Tai ehkä olet yksi niistä raukoista, jotka joutuvat vaihtamaan 15-20 eri järjestelmän välillä päivittäin. Kuulostaako tutulta? Sitten et ole yksin. Monet järjestelmänvalvojat tunnistavat itsensä tästä kuvauksesta. Vanhat ja hitaat järjestelmät, koulutuksen puute ja ohjelmat, jotka tuntuvat sokkeloisilta. Mutta mitä jos kertoisimme, että tähän on olemassa ratkaisu?
Esittelemme sinulle Onify - uuden ylläpitäjäportaalisi ja pelastajasi.
Hallinnoijien kohtaamat ongelmat:
- Huonojen tietotekniikkajärjestelmien aiheuttama stressi.
- Kaksinkertainen tai kolminkertainen dokumentointi, koska järjestelmät eivät kommunikoi keskenään.
- Vaikeudet harvoin käytettyjen järjestelmien kanssa.
- Koulutuksen ja uusien järjestelmien käyttöönoton puute.
Miten Onify voi auttaa:
- Työskentele älykkäämmin: Onify antaa ylläpitäjille mahdollisuuden työskennellä yhdessä järjestelmässä monien järjestelmien sijaan. Kuvittele, että kaikki tarvitsemasi on yhdessä paikassa. Ei enää vaihtelua eri ikkunoiden tai ohjelmien välillä.
- Prosessien automatisointi: Onify lisää automaatioastetta, mikä vähentää manuaalisia tehtäviä ja virheitä.
- Parempi käyttäjäkokemus: Yhtenäinen käyttöliittymä helpottaa navigointia, mikä parantaa käyttäjäkokemusta.
- Nopeammat ratkaisut: Tehokkaat työkalut lisäävät paitsi tuottavuutta myös asiakastyytyväisyyttä.
- Oikeat tiedot oikeaan aikaan: Anna asiamiehillesi tarvitsemansa tiedot silloin, kun he niitä tarvitsevat.
- Helpompi perehdytys: Uudet agentit pääsevät nopeammin vauhtiin ilman monimutkaista koulutusta.
Mutta kyse ei ole vain sanoista. Onify on jo auttanut sekä viranomaisia että kuntia helpottamaan hallintoviranomaisten elämää. Yksi loistava esimerkki on Linköpings kommun. Onify -palvelun avulla kuntien hallintovirkamiehet käsittelevät päivittäin noin 800 asiaa eri kanavista, kuten puhelimitse, verkossa, sähköpostitse, sosiaalisessa mediassa ja henkilökohtaisesti. Onify ansiosta uusien tapausten rekisteröintiin kuluva aika on puolittunut, ja hallintovirkamiehet voivat hakea tietoja nopeasti ja tehokkaasti eri lähteistä, mikä vähentää virheiden käsittelyä ja parantaa yleisesti työprosessia.
Jos siis olet kyllästynyt kamppailemaan vanhojen järjestelmien kanssa ja haluat työskennellä älykkäämmin todella toimivan agenttijärjestelmän avulla, on aika harkita Onify. Anna agenttisi keskittyä siihen, mitä he tekevät parhaiten, ja anna Onify hoitaa loput. Varaa demo jo tänään!
Haluatko kommentoida tai osallistua tähän postaukseen? Tee se osoitteessa LinkedIn.
