"TechTrade sparer tid for læger og andet sundhedspersonale ved at være IT-strateg og kontaktpunkt for mange eHealth-spørgsmål. Vi er også IT-afdeling for mange private sundhedsudbydere og hjælper med opkobling til andre systemer, IT-drift og teknisk implementering."
Onifys er hovedplatformen for Techtrades kundecenter og selvbetjeningsportal for både kunder og teknikere i organisationen.
Onifys er i dag Techtrades hovedplatform i kundecenteret. Og Onify har også mulighed for at understøtte kunder og teknikere i organisationen med en skalerbar selvbetjeningsportal til ordrer, sager og administration relateret til IT-udstyr.
Automatisering af processer
Techtrades løsning omfatter automatisering af flere processer relateret til IT, hvor kunder, brugere, sager, tjenester og enheder administreres. Baseret på en samlet grænseflade har Techtrade kontrol over alle produkter og tjenester - hvilket har bidraget til en betydelig forenkling af deres måde at arbejde på.
Store tidsbesparelser i ordrer
Automatisering
"Vi har automatiseret alle IT-ordrer, som nemt kan udføres af kunden og er i direkte synkronisering med vores leverandører."
30 min - 30 sek
"Det plejede at tage 30 minutter at bestille en toner, nu behøver vi kun at tjekke fakturaen på 30 sekunder."
Automatisering af personlige data
"Persondata er i dag fuldt automatiseret i flere systemer, hvilket sparer os for en masse tid og gør det nemmere for kunden."
Hvor meget tid kan du spare med Onify?
Book en demo, og se selv!
Let at søge og håndtere store mængder information
Flere systemer
Onifys platform integreres med tre systemer relateret til kundecentre: ERP-forretningssystemer, CRM til kundedata og sagsstyringssystemer.
Mere end 60.000 objekter
Baseret på Onifys enkelte interface kan mere end 60.000 objekter - såsom computere og brugere - søges og administreres fra et enkelt interface.
24.000+ sager
Hvert år håndteres mere end 24.000 sager på Techtrades Onify-platform af kunder, administratorer, kundecentre og teknikere.
Øget kontrol i driften
-
Struktureret arbejdsmetode til håndtering af store mængder IT-gadgets
-
Højere leveringssikkerhed til kunderne med de rigtige produkter, leveringskontrol og korrekte fakturaer.
-
Øget sikkerhed for personlige data - f.eks. nem og effektiv deaktivering (off-boarding) af brugere.