Vi har alla varit där. Du sitter framför datorn, stirrar på ett föråldrat IT-system och undrar varför du måste klicka igenom femton olika fönster bara för att utföra en enkel uppgift. Eller kanske du är en av de stackars själarna som måste växla mellan 15-20 olika system dagligen. Låter det bekant? Då är du inte ensam. Många handläggare känner igen sig i denna beskrivning. Gamla och tröga system, brist på utbildning, och program som känns som en labyrint. Men vad om vi sa att det finns en lösning?
Låt oss introducera dig till Onify – din nya handläggarportal och räddaren i nöden.
Problem som handläggare står inför:
- Stress orsakad av dåliga IT-system.
- Dubbel- eller trippeldokumentation eftersom systemen inte kommunicerar med varandra.
- Svårigheter med system som används sällan.
- Brist på utbildning och introduktion i nya system.
Hur Onify kan hjälpa:
- Jobba smartare: Med Onify kan handläggarna jobba i ett system istället för många. Tänk dig att ha allt du behöver på ett ställe. Inget mer växlande mellan olika fönster eller program.
- Automatisera processer: Onify ökar nivån av automation, vilket minskar manuella uppgifter och misstag.
- En bättre användarupplevelse: Med ett enhetligt gränssnitt blir det enklare att orientera sig, vilket leder till en bättre upplevelse för användarna.
- Snabbare lösningar: Med effektiva verktyg ökar inte bara produktiviteten, utan även kundnöjdheten.
- Rätt information vid rätt tidpunkt: Ge dina handläggare den information de behöver när de behöver den.
- Enklare introduktion: Nya handläggare kan komma igång snabbare utan krånglig utbildning.
Men det är inte bara ord. Onify har redan hjälpt både myndigheter och kommuner att göra livet lättare för handläggare. Ett lysande exempel är Linköpings kommun. Med Onify hanterar handläggare i kommunen ca 800 per dag från olika kanaler som telefon, web, mail, sociala medier och fysiska besök. Tack vare Onify har tiden för att registrera nya ärenden halverats, och handläggarna kan snabbt och effektivt hitta information från olika källor, vilket leder till mindre felhantering och en övergripande förbättrad arbetsprocess.
Så, om du är trött på att kämpa med gamla system och vill jobba smartare med ett system för handläggare som verkligen fungerar, är det dags att överväga Onify. Låt dina handläggare fokusera på det de gör bäst, och låt Onify ta hand om resten. Boka en demo idag!
Vill kommentera eller engagera dig kring detta inlägg? Vänligen gör det via LinkedIn.
