Svaret är JA! Med Onify som gränssnitt mot era användare kan ni effektivisera viktiga processer och ta bort manuella steg – samtidigt som ni behåller eller förlänger era gamla system.
Hos en av våra kunder har man tack vare Onify behållit sitt gamla ärendehanteringssystem. Onify utnyttjar data och funktionalitet i befintliga system, och ger samtidigt möjligheten att söka och hantera information i ett lättanvänt gränssnitt. Allting samlas i ett kundcenter där både användare och tekniker kan skapa och hantera ärenden.
Linköpings kommun bytte förra året ut två system samtidigt – sitt ärendehanteringssystem och Asset Management/CMDB. Systembytet kunde göras helt utan att användarna påverkades, tack vare ett säkrat gränssnitt mot användarna i Onify.
Vill kommentera eller engagera dig kring detta inlägg? Vänligen gör det via LinkedIn.
