Microsoft Dynamics 365 Customer Service är en molnbaserad lösning inom Microsoft Dynamics 365-familjen. Den är designad för att hjälpa företag att leverera effektiv kundservice genom att effektivisera kundsupportprocesser. Lösningen ger företag verktyg för att hantera kundärenden, spåra interaktioner, lösa problem snabbare och erbjuda en enhetlig kundupplevelse över olika kommunikationskanaler.
I denna Onify Blueprint indexerar vi alla ärenden från Dynamics 365 Customer Service med hjälp av REST-API-integration. Detta möjliggör en effektiv sökning och hantering av ärenden för alla målgrupper i Onify.
För mer info om denna Blueprint, besök GitHub.
