Förbättra kommunens invånarservice
Ge era invånare en enklare väg in till alla kommunens tjänster med Invånarportalen. Här kan invånarna smidigt och tryggt hantera ärenden, följa sina ansökningar och få snabb tillgång till information, allt från ett och samma ställe. Skapa en effektivare kommunikation och ge era invånarne en smidig digital väg in till kommunen.
Låt oss hjälpa er att skapa en digital väg in till kommunens tjänster!
Utvecklat med kommuner för kommuner
En väg in
Från krångligt till enkelt
Med en enda inloggning får invånarna tillgång till en samlad, personlig vy över alla sina ärenden och intressen hos kommunen. Här kan de enkelt hantera allt som rör deras engagemang utan att behöva växla mellan olika system. En smidig lösning som gör det lättare än någonsin att ha kontakt med kommunen.
Full överblick
Användarupplevelsen i fokus
Gör det enklare för invånarna att hålla koll på allt som rör deras kontakt med kommunen. Med Onifys Invånarportal får de en tydlig och personlig överblick där allt från tillståndsansökningar och pågående ärenden till viktiga uppdateringar och kommunala tjänster samlas på ett ställe.
Alltid öppet
Tillgängligt dygnet runt
Ge invånarna friheten att hantera sina ärenden när det passar dem bäst. I Invånarportalen kan de skicka in ansökningar, följa sina ärenden och få tillgång till viktig information när som helst. Självservice minskar väntetider och gör det enklare för invånarna att få tillgång till rätt information och tjänster.
Invånarens fulla engagemang på ett och samma ställe
“Hur följer jag statusen för min bygglovsansökan?” eller “Var hittar jag informationen om mitt serveringstillstånd?” Med Invånarportalen behöver invånarna inte längre leta bland e-tjänster eller vänta på svar. Genom en enda inloggning får de tillgång till en datadriven, personlig vy som automatiskt anpassas efter deras egna behov och ärenden. Här samlas allt från ansökningar till statusuppdateringar och kommunikation med kommunen på ett och samma ställe – en helhetsbild som förenklar och förbättrar varje invånares kontakt med kommunen.
Några av våra kunder
"Vi ska ha en digital väg in"
Fredrik, Karlskrona kommun
Målbilden har varit tydlig från start för Karlskrona kommun. Man vill erbjuda sina invånare en digital väg in. Detta har resulterat i två fokusomården – Ett inloggat läge för invånaren och en intern samverkansportal.
Ett internt läge för invånaren
Här ska invånarens tjänster och ärenden vara synliga och kommunikation kan ske direkt med handläggare och övriga medarbetare på kommunen. Det ska vara en digital yta för all typ av kontakt.
En intern samverkansportal
På insidan är visionen att bygga en samverkansyta där vi kan följa våra invånares alla ärende. Vi kan även se ärenden som är aktiva på andra avdelningar. Den interna samverksansportalen hämtar data från befintliga verksamhetssystem och tillgängliggör den tvärfunktionellt.
Nyfiken på mer?
Onifys plattform har fyra komponenter som ger en unik kombination av funktioner och innovativ teknik i framkant; systemintegrationer, sök & indexmotor, processmotor och ett modernt gränssnitt.
Läs mer om plattformen