Med Onify’s plattform skapas en enhetlig och lättanvänd kundportal som ger Norteam‘s kunder möjlighet att i ett första steg hantera ärenden, lägga upp nya användare och beställa hårdvara.
Kundportalen skapar ett enkelt gränssnitt ovanpå en stor mängd data och logik från flera olika system som Microsoft Dynamics 365 Sales & Customer Service, Microsoft 365, Ingram Micro CloudBlue, och Fortnox. Integration sker även direkt mot Dustin som hårdvaruleverantör för att effektivisera hela beställningsflödet.
Norteam har under en tid utvärderat andra produkter och leverantörer. Markus Nybohm och Kim Torgalsson, ansvariga för den nya kundportalen; Berätta, varför valet föll på Onifys plattform för att skapa er nya kundportal?
– “Ingen annan produkt erbjöd en så komplett och flexibel lösning för en kundportal. Med Onify är vi inte fastlåsta med endast ’out-of-the-box’-funktioner, utan är fria att kunna utveckla och ta fram nya funktioner för att effektivisera för våra kunder och även internt i Norteam. Med Onify kan vi integrera och sy ihop alla våra system och leverantörer i en enda portal, och automatisera tidigare manuella processer kring beställningar och ärendehantering.”
Läs mer om vårt erbjudande Kundportal.
Läs mer om vad vi gör tillsammans med Norteam i vårt kundcase.
Vill kommentera eller engagera dig kring detta inlägg? Vänligen gör det via LinkedIn.
